近日，冠縣人民醫(yī)院心理門診主治醫(yī)師高中亞收到來自邯鄲市大名縣的張先生送來的感謝信和一艘父女倆手工制作的實木帆船，帆船上父女倆親手刻下了祝福語。

一封飽含深情的感謝信，一份有溫度的手工禮物，流露出濃濃的醫(yī)患情意，承載的是患者及家屬對醫(yī)院充分的信任和感激，這是對醫(yī)生辛勤付出的最好回報……

回顧兩年前初次就診時的場景，正值叛逆期的小女孩南南（化名）拒絕走出家門，也不愿去學(xué)校上課，父母無可奈何，只好一路奔波帶領(lǐng)她從邯鄲市大名縣來到冠縣人民醫(yī)院心理門診就診。在醫(yī)院門口，南南（化名）由于長時間受情緒困擾，內(nèi)心封閉，對外界充滿戒備而不愿下車，萬般無奈的張先生只好一個人前去心理門診向高中亞說明情況，高中亞了解情況后立刻前往門診樓門口迎接南南。

據(jù)了解，初次見到南南（化名）時，她如同驚弓之鳥，身體略微發(fā)抖，溝通時甚至出現(xiàn)語句不順的情況，因此初診并不順利。見此情景，高中亞建議家長如果孩子實在不愿前來就診，可以先進(jìn)行幾次家庭心理治療，只需父母前來即可。于是便開啟了數(shù)次家屬、患者書信相結(jié)合的心理治療模式。通過家庭心理治療，張先生夫婦慢慢從心理學(xué)的角度認(rèn)識孩子的行為表現(xiàn)，學(xué)會等待、觀察、傾聽、鼓勵和欣賞，不再產(chǎn)生沖突和強迫行為。高中亞憑借豐富的臨床經(jīng)驗、溫暖的服務(wù)態(tài)度迅速贏得了患者一家的信任，孩子也愿意主動來到醫(yī)院就診了。在交談中，高中亞一再叮囑家長，一定要遵循孩子意見，按需就診，不必拘泥于固定頻次和形式，患者想來就來，如果不想來，就繼續(xù)按照以前捎帶書信的模式進(jìn)行治療。

如今，南南（化名）已經(jīng)順利走出泥潭，克服了情緒方面的困擾，找到了自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏，考上了高中，有了強勁的內(nèi)在學(xué)習(xí)動力和明確的目標(biāo)。

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