醫(yī)院動(dòng)態(tài)
近日,冠縣人民醫(yī)院,收到多封來自“12345”熱線表揚(yáng)信,一個(gè)個(gè)暖心的“醫(yī)患故事”,字里行間,流露著感激之情與深深贊譽(yù),裝載著沉甸甸的認(rèn)可 ,承載著為患者服務(wù)的初心 ,激勵(lì)我們繼續(xù)前行。 “多虧了米主任和許護(hù)士長(zhǎng),我那一會(huì)兒特別難受壓根喘不上來氣了.....”近日,心內(nèi)一科主任米秀青緊急接診了120急救患者王大爺,王大爺年已七旬,由于心動(dòng)過速、肢體抽搐,伴胸悶、氣喘癥狀反復(fù)出現(xiàn),米秀青迅速制定治療方案,經(jīng)過積極治療,王大爺癥狀明顯減輕,好轉(zhuǎn)出院。住院期間,護(hù)士長(zhǎng)許曉燕和護(hù)理團(tuán)隊(duì)為患者翻身扣背,幫助有效排痰,耐心細(xì)心的為家屬進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。王大爺家人說,心內(nèi)一科的護(hù)士是我見過的最可親的人。 自今年以來,我院消化內(nèi)科多次接到12345市民熱線“表揚(yáng)工單”,耿女士的丈夫在我院做了胃腸鏡手術(shù),住院期間受到全體醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的悉心照顧,出院后這對(duì)夫妻通過熱線表揚(yáng)了科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的精湛醫(yī)術(shù)和暖心服務(wù)?!胺浅8兄x你們,不愧是白衣天使!”一句暖心的話,不僅是對(duì)醫(yī)護(hù)人員辛勤付出的認(rèn)可,更是醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)成果的一個(gè)生動(dòng)縮影。 “對(duì)患者保持微笑,耐心解答是我應(yīng)該做的?!痹谑盏搅肆峙康倪@封表揚(yáng)信之后,我院醫(yī)??坡》?wù)窗口工作人員范海威如是說?!皩?duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)患者,如果慢性病通過,打電話咨詢辦理的,會(huì)提前溝通好辦理時(shí)間、申請(qǐng)資料及注意事項(xiàng),避免多跑腿的情況發(fā)生;有的患者未補(bǔ)充完整信息,我們會(huì)在窗口及時(shí)輔以完善?!本渚浠貞?yīng)的背后,體現(xiàn)出我院工作人員的細(xì)心與周到,為患者增添了一份信任與溫暖,也讓醫(yī)院的每一個(gè)角落都充滿了愛與關(guān)懷的氣息。 一封感謝信傳遞的不僅是患者的感激之情,也是醫(yī)護(hù)人員用心關(guān)愛患者的一個(gè)縮影。醫(yī)者仁心,患者至上,我們將始終秉持這一信念,不斷提升服務(wù)水平,不斷改善服務(wù)態(tài)度,熱情待患,真情暖患,做有溫度的健康守護(hù)者。