近日，冠縣人民醫(yī)院收到兩面錦旗和一通“12345”市長熱線表揚工單，患者馬大爺手握錦旗，帶著發(fā)自內(nèi)心的感激，將兩面錦旗送到了呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科任國輝主任和導(dǎo)診鄭淑雅護士手中，充分表達了患者對我院醫(yī)護人員優(yōu)質(zhì)診療及服務(wù)的贊揚和肯定。    

據(jù)了解，馬大爺預(yù)約到我院呼吸與危重癥門診就診，門診醫(yī)師任國輝主任通過仔細問診,悉心指導(dǎo),為他講解健康知識和開具規(guī)范的診療方案，馬大爺對醫(yī)療服務(wù)表示十分滿意。就診結(jié)束后，馬大爺回到家后發(fā)現(xiàn)身份證、醫(yī)?？ê豌y行卡等重要證件不翼而飛，十分焦急，迅速聯(lián)系了任國輝主任，任主任在接診完其他患者后，親自尋找未果。他安慰馬大爺，并建議如果證件在醫(yī)院丟失，保衛(wèi)科會通過微信群尋找失主。當分診護士鄭淑雅得知這一情況后，迅速行動起來，不放過任何一個地方，仔仔細細地在導(dǎo)醫(yī)臺、分診臺、呼吸內(nèi)科診室及內(nèi)科候診區(qū)尋找，最終在 CT 室門口的垃圾桶內(nèi)找到了這些失而復(fù)得的證件。

初見是責(zé)任，再見是信任，一份獨屬于醫(yī)患之間的“雙向奔赴”，是醫(yī)患關(guān)系最美好的模樣。