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    用心服務,做冬日里的小太陽 ?

    時間:2025-01-13 10:27:26 預覽量:18次

    門診作為與患者接觸的第一線,是醫(yī)院面向社會的重要窗口,也是連接醫(yī)院與患者的一座橋梁,常常一個溫暖的眼神,一句溫馨的話語,一個暖心的手勢,就能展現(xiàn)醫(yī)護人員對患者的關懷與愛護,更能彰顯醫(yī)院“以患者為中心”的服務理念。

    “真的太感謝你們了,我母親傷口恢復的很好。”這是頭部磕傷的李大娘兒子對我們說的話。今天,我們遇到了李大娘來醫(yī)院拆除傷口縫線。

    思緒被拉回半月前,李大娘和王大爺兩位70多歲的老人相互攙扶、趔趄著來到南院區(qū)大廳。導醫(yī)陳敏正在進行日常巡視,轉(zhuǎn)眼看到頭部捂著毛巾、滿臉是血的李大娘。她急忙迎上去,經(jīng)溝通得知李大娘在家活動時不小心磕傷了額頭,當時兒女都不在身邊,老兩口只能自行坐車輾轉(zhuǎn)來到縣人民醫(yī)院進行診治。陳敏了解到情況后沒有半點遲疑,一邊通知護士長,一邊將李大娘送到眼科門診就診。

    值班的劉大夫接診了李大娘,他迅速查看傷口,邊查看邊說:“傷口挺深的,受傷部位有三四處,得趕緊縫合。”就在這時,王大爺面露難色的說道,他們二人出門匆忙,都沒帶錢和手機,也不記得家里人的電話。

    護士長聞訊來到診室,看著老人虛弱的樣子,安慰道:“大爺,您別擔心錢的事兒,先處理傷口要緊?!彪S后,劉大夫拿出備用藥物,迅速為李大娘進行傷口消毒、局部麻醉。劉大夫手法嫻熟,一針一線仔細地縫合著傷口,嘴里還不時安慰李大娘:“您別緊張,很快就好了?!崩畲竽镉妙澏兜穆曇艋貞鴦⒋蠓?,攥緊的拳頭逐漸松開??p合結束后,劉大夫向李大娘重點交代了注意事項,并安排李大娘做了頭部檢查。

    護士長將此事上報給了分管領導尋求幫助。根據(jù)寥寥信息,經(jīng)多方努力,醫(yī)院終于聯(lián)系上了李大娘的兒子。得知母親受傷,李大娘的兒子心急如焚,我們電話告知他李大娘正在醫(yī)務人員的陪同下接受治療,請他來院途中務必注意安全。

    李大娘的兒子趕到醫(yī)院時,看到母親傷口已經(jīng)處理好,懸著的心才落了地。他向我們連聲道謝:“謝謝你們,要不是你們先給我母親治療,真不知道會怎么樣?!蔽覀凖R聲回應:“您別客氣,這是我們應該做的,老人健康最重要?!?br/>

    之后,我們用輪椅把李大娘送到車上,目送她和兒子乘車離去。

    這次治療的經(jīng)歷,如同一束溫暖的光,照亮了李大娘和家人的心,讓他們感受到醫(yī)護人員的溫情與關懷。

    一言一行皆有心,一草一木總有情。做有溫度的醫(yī)護,溫暖著身邊的每一個人,把這些溫暖一點一滴聚集起來,融合成一個太陽,溫暖世間更多的人。




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