“堅持以人為本，真情服務(wù)患者”一直是病理科的服務(wù)理念。近年來，由于惡性腫瘤發(fā)病率日漸增高，病理科的工作量和難度日益增加。全科人員更加謹慎，認真地對待每一份標本，耐心、細致地對待每一位患者。

病理診斷是臨床治療的“指南針”，一個精準的結(jié)論可能改變患者的命運。病理科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，首先體現(xiàn)在對“精準”的極致追求：從標本接收、固定、切片到染色，每一步都需嚴格遵守操作規(guī)范。運用高清顯微鏡、免疫組化、分子病理檢測等技術(shù)手段讓微小癌細胞無處遁形。病理醫(yī)生通過MDT等形式積極與臨床醫(yī)生和患者溝通，讓患者能夠了解疾病和清楚病情。正是這樣特殊的工作性質(zhì)要求我們慎之又慎，不能放過一個細胞，盡己所能保護患者。

“病理報告為什么需要3-7天？”這是患者最常見的疑問。病理科的服務(wù)不僅追求“準”，也在與時間賽跑。

綠色通道機制：針對急診、腫瘤患者，病理科開通“快速石蠟切片”服務(wù)，將常規(guī)5天的工作流程壓縮至1個工作日，為治療爭取黃金時間；  

病理報告及時送達：針對門診患者尋找病理報告流程繁瑣，通過門診部協(xié)調(diào)，將門診病理報告統(tǒng)一存放在一樓西側(cè)導(dǎo)醫(yī)臺，方便患者領(lǐng)取。住院患者病理報告每天下午派專人送至各病區(qū)。

人性化溝通：當報告出現(xiàn)延遲時，主動聯(lián)系患者解釋原因，而非讓患者盲目等待。

延時服務(wù)：每天8:00之前提前開診。當天發(fā)的病理報告當天完成。

病理科的燈光常亮至深夜，顯微鏡下的世界孤獨卻神圣。我們鮮少與患者面對面，卻是醫(yī)療鏈條中不可或缺的“幕后英雄”。我們呼吁：給病理報告多一份耐心，精準診斷需要時間打磨，您等待的每一分鐘，都是對生命的負責(zé)； 給病理科多一份信任，當您簽署知情同意書時，請相信病理團隊會像對待家人一樣對待您的標本。